直播浪潮下，酒店創(chuàng)新應(yīng)該如何踏上巨浪贏得市場呢？酒店設(shè)計是不是也要配合起來
來源：定制化直播 整理時間：2018-05-07
高成本、低利潤、市場空間有限的困局之下，如何抵抗日趨激烈的市場競爭和滿足不斷攀升的客戶期望已經(jīng)成了擺在酒店面前的一道難題。統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)決不可能滿足瞬息萬變的市場要求。
后互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的酒店意識到，直播將會是未來互聯(lián)網(wǎng)最豐富、也是最強有力的表達(dá)方式，能夠為現(xiàn)代酒店運營注入創(chuàng)新活力，它一定會成為酒店行業(yè)的標(biāo)配。
酒店如何運用直播實現(xiàn)營銷創(chuàng)收的彎道超車？如何利用自身優(yōu)勢挖掘客戶直播需求？又該如何向顧客更好地銷售直播？
直播能帶來哪些優(yōu)勢
一棟裝修奢華的酒店大樓不稀奇，品味高級服務(wù)上乘也不稀奇，酒店不僅是要品質(zhì)好，比之重要十倍的，是傳播。酒店門口人來人往，但是并沒有將人流吸引進(jìn)來，鋼筋水泥的背后，是傳播的黑洞，直播就像黑暗當(dāng)中的一股新能，打破了時間和空間的信息壁壘，幫助酒店傳播品牌、帶來流量、吸引客戶。那么酒店自己做直播，該如何入手？
1、將直播作為酒店營銷的引爆點
酒店的特色餐飲、客房、娛樂設(shè)施等都可以通過直播展現(xiàn)出來，通過強大的代入感和逼真的現(xiàn)場感，帶給消費者最鮮活的印象。比如直播餐飲大師制作特色美食全過程，直播酒店新推出的主題套房，直播那些人無我有的特色娛樂設(shè)施，消費者可以實實在在看到真實的酒店，從而激發(fā)購買欲望。直播讓產(chǎn)品的介紹不再局限于圖文信息，形式也會更為直觀、更有說服力，更能獲得消費者認(rèn)可，自然也能顯著提高轉(zhuǎn)化率。
2、在互動中吸粉引流
酒店產(chǎn)品的銷售可以提前通過直播間帶動宣傳，比如美時美客直播間設(shè)有隨機紅包功能，分享直播即可得到20、50、100甚至是免單的餐飲、客房消費券，或者是通過口令紅包，輸入訂房電話即有紅包，各種特色節(jié)日通過幸運大轉(zhuǎn)盤抽中秋月餅、圣誕禮包等，燃爆直播間人氣，吸引更多人轉(zhuǎn)發(fā)參與，在有趣的互動中還可以邊看邊下單，帶動酒店銷售轉(zhuǎn)化率。
酒店這些板塊可以嘗試直播
而在銷售直播上，酒店本身就擁有著無可比擬的天然優(yōu)勢，無需費勁挖掘客戶，就自帶千億直播市場，能夠?qū)崿F(xiàn)快速盈利，并且沒有競爭。酒店可以從以下方面入手，將直播銷售給客戶。
1、各種會議、培訓(xùn)
會議服務(wù)可以說是酒店一項重要的產(chǎn)品，每年接待的行業(yè)峰會、公司年會、產(chǎn)品發(fā)布會、培訓(xùn)會數(shù)量眾多，這些會議的直播需求巨大，酒店從會議入手，在客戶預(yù)定會議場地時將直播推薦給他們，滿足他們的宣傳推廣吸粉引流的需求，相信不會有哪個客戶是不感興趣的。
2、婚宴
隨著婚禮直播在明星圈子中流行，越來越多的年輕人也心生向往，酒店向新人推薦婚禮直播，不僅能夠讓新人辦一場別開生面的婚禮，還能享受明星般的矚目，不論是對新人還是酒店來說，都是皆大歡喜的。
3、各種Party、聚會
像一些音樂趴，活動聚會，生日趴，同學(xué)各種周年聚會等等，他們愿意分享到各種社交圈，直播這么潮的操作正好能夠迎合年輕人各種曬各種秀的心理，可以說，酒店能夠占領(lǐng)更年輕消費者的心，就等于為酒店未來的增長提前買單。
直播也需要好宣傳
了解了從哪些方面入手銷售直播后，接下來要做的就是全方位的宣傳推廣了，起碼要讓客戶知道，酒店是能夠提供直播服務(wù)的。酒店的大堂、會議室、電梯甚至客房都要宣傳到位，不論是酒店大堂水牌、LED屏幕、電梯海報、會議大廳客房等等，直播的海報、宣傳手冊、宣傳片等等都應(yīng)到位，有需求的客戶，不用你去推廣，他都會自動找上門。
培訓(xùn)好員工打好基礎(chǔ)
作為酒店一項轉(zhuǎn)型升級的重要戰(zhàn)略舉措，酒店全員都應(yīng)對直播有清晰的認(rèn)識，管理層能夠?qū)χ辈サ墓δ?、直播的好處了如指掌，普通員工能夠知道如何回應(yīng)顧客的詢問，此外，兼職直播的員工培訓(xùn)也要到位，攝像、后臺配置、現(xiàn)場把控等等，為顧客呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)直播打下堅實基礎(chǔ)。
作為中國酒店業(yè)最受歡迎的直播平臺之一，美時美客直播與眾多酒店集團簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，根據(jù)客戶需求，實現(xiàn)定制開發(fā)，讓酒店銷售直播無后顧之憂。而專業(yè)的運營團隊能夠為酒店解決推廣和運營問題。金牌導(dǎo)師專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持，助力酒店拓寬營收、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
掌握新技術(shù)，緊跟新潮流，酒店才能快人一步，成為行業(yè)的“弄潮兒”。
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