韓國電信在首爾推出全新人工智能酒店
來源：邁點網(wǎng) 整理時間：2018-08-07
韓國電信公司憑借其創(chuàng)新人工智能(AI)技術(shù)，開啟了酒店行業(yè)新紀(jì)元。
韓國電信于上月在首爾開設(shè)了國內(nèi)第一家提供AI客房服務(wù)的酒店——諾富特首爾東大門大使酒店(Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences)。該公司計劃到2020年，與雅高(Accor)、凱悅(Hyatt)和萬豪(Marriott)等全球大型連鎖酒店集團合作，在首爾再建三家類似酒店。
韓國電信旗下地產(chǎn)公司 KT Estate 首席執(zhí)行官 Choi Il-Sung 表示：“我們將韓國電信的最新技術(shù)與豪華酒店服務(wù)相融合，打造出一家采用創(chuàng)新概念的酒店。在我們的 AI 酒店里，人們可以體驗到全球任何其他酒店都沒有的全新服務(wù)。”
這個全新的 AI 服務(wù)平臺名為 GiGA Genie Hotel，是 GiGA Genie 的定制版。GiGA Genie 是全球首個 AI 家庭媒體中心，由韓國電信于2017年1月開發(fā)而成。這個用語音操控的AI平臺擁有超過100萬用戶，通過觸屏設(shè)備或超高清電視屏幕來顯示指令，目前可識別韓語和英語。
這家AI酒店擁有523間客房，一個屋頂游泳池和多家餐飲店，包括全天營業(yè)的 Food Exchange 餐廳、Gourmet Bar 大堂酒吧和 The Social 21池畔酒吧。該酒店歸 KT Estate Inc. 所有。韓國雅高大使酒店公司(Accor Ambassador Korea)將根據(jù)雅高酒店集團(AccorHotels)的全球運營標(biāo)準(zhǔn)來管理這家酒店。
為實現(xiàn)未來收入組合的多樣化，韓國電信還計劃將其 AI 平臺推廣到萬豪等其他酒店。第一家采用該平臺的酒店是由韓國零售集團新世界(Shinsegae Inc.)于上月在首爾市中心開設(shè)的精品酒店 L'Escape。Genie 平臺還適用于公寓，度假村和醫(yī)院。
Genie 系統(tǒng)讓語音控制客房服務(wù)的愿望成真
GiGA Genie Hotel 是一款多功能的語音識別信息娛樂系統(tǒng)。用語音指令便可控制酒店客房的燈光、溫度和電視，如“Genie，請將室溫設(shè)置為20度”。也可以通過語音來發(fā)出洗漱等用品的請求。
該系統(tǒng)目前支持韓語和英語，日后將添加中文和日語等其他語言。韓國電信還計劃為 Genie Hotel 平臺提供更多禮賓服務(wù)，如查看酒店賬單、退房和迷你吧及客房服務(wù)的費用支付等。
Genie 手機提供本地信息
入住諾富特首爾東大門大使酒店的客人還可以從仁川國際機場(Incheon International Airport)或酒店前臺的韓國電信漫游中心，免費租用一部 Genie 手機。該手機是一款智能禮賓服務(wù)設(shè)備，裝有用于本地和海外通話、使用數(shù)據(jù)、查看交通和旅游信息，以及客房控制系統(tǒng)和退稅的應(yīng)用程序。
作為該 AI 酒店平臺的配套服務(wù)，這款提供無線互聯(lián)網(wǎng)連接的智能手機對非韓國地區(qū)的客人而言更有用。Genie 手機內(nèi)置各種旅游信息，包括酒店經(jīng)營者推薦的附近餐廳，以及韓國旅游發(fā)展局(Korea Tourism Organization)提供的主要景點和節(jié)日信息。
通過為酒店客人更新這些信息，韓國電信希望 Genie 手機能夠幫助推動當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和經(jīng)濟的發(fā)展。這家新酒店靠近深受外國游客歡迎的東大門時尚購物中心，以及現(xiàn)代藝術(shù)和歷史古跡遺址。
除了酒店服務(wù)外，韓國電信還在諾富特首爾東大門大使酒店中運用了AI智能建筑管理技術(shù)。
GiGAeyes 是一種智能視頻監(jiān)控和圖像分析服務(wù)，可以實時檢測出酒店內(nèi)外的入侵者。它也可用作全天候的火災(zāi)監(jiān)控器。此外，韓國電信還使用 KT-MEG 來優(yōu)化能源管理。KT-MEG 可顯示能耗數(shù)據(jù)并通過分析大數(shù)據(jù)來預(yù)測并控制高峰時段的能源需求。
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