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短視頻流量風(fēng)口 酒店如何借勢(shì)抖音提升曝光入住率？

來(lái)源：鏡月?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 整理時(shí)間：2018-07-23

　　在“C哩C哩”、“海草海草舞”、西安摔碗酒、土耳其冰淇淋、海底撈吃法成為現(xiàn)在年輕人的聊天必備話(huà)題后，“雙微一抖”將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)配的說(shuō)法似乎已經(jīng)要被公認(rèn)了。

　　抖音強(qiáng)大的引流能力、創(chuàng)意內(nèi)容以及算法機(jī)制都讓各行的品牌企業(yè)垂涎，紛紛表示要趕緊“入坑”。聯(lián)想、必勝客、阿迪達(dá)斯，就連共青團(tuán)“青微工作室”都在抖音上發(fā)起了“我要笑出‘國(guó)粹范’”的挑戰(zhàn)。

　　自從召開(kāi)了抖音2018年首次營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)之后，除了微博、微信，就是大家都在講如何利用抖音做營(yíng)銷(xiāo)，這讓酒店人越來(lái)越焦慮，酒店行業(yè)是否也該加入抖音營(yíng)銷(xiāo)的大軍呢?

　　針對(duì)“抖音流量變現(xiàn)，給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)的新思考”這個(gè)話(huà)題，全國(guó)酒店高管社群群內(nèi)進(jìn)行了熱烈的探討，大家各抒己見(jiàn)，發(fā)表了對(duì)酒店如何利用抖音進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)見(jiàn)解。

　　有初步接觸，個(gè)人感覺(jué)抖音的目標(biāo)人群很明確，80、90、00后。在十五秒內(nèi)就要展現(xiàn)完作者想要表達(dá)的內(nèi)容，必須是直觀不拖沓，載體方便?，F(xiàn)在節(jié)奏快越來(lái)越快，15秒的限制時(shí)間是合適的你如果還是喜歡一大段密密麻麻的，你可能失去了很大一部分潛在客源。

　　還有一個(gè)值得我們學(xué)習(xí)的是他們的核心分析，他可以根據(jù)你的停留時(shí)間，點(diǎn)贊數(shù)、關(guān)注方向。確認(rèn)你的喜好從而選擇性的推薦你喜歡的內(nèi)容。簡(jiǎn)而言之上面說(shuō)的是營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)核心點(diǎn)：目標(biāo)人群、有效區(qū)域、數(shù)據(jù)分析。以15秒這個(gè)精算過(guò)的時(shí)間和這個(gè)App平臺(tái)為載體。

　　達(dá)到最大的目標(biāo)(相對(duì)就是我們酒店銷(xiāo)售以自己酒店為載體對(duì)一個(gè)目標(biāo)在最有效時(shí)間內(nèi)的公關(guān))現(xiàn)在的抖音還沉浸在比美炫富階段，宣傳類(lèi)的東西較少。我們可否試著去介入80、90、00的主場(chǎng)。不去單純的廣告，而是用希區(qū)柯克電影的手法，以15秒為限以自己酒店為背景去講一個(gè)最后讓人：“原來(lái)是這樣”的故事。既然能夠火出：賣(mài)魚(yú)小妹”，手鼓小姐姐”為什么不可以出一個(gè)：賣(mài)酒店的小哥哥?

　　太多時(shí)候，我們搞微博，微信，公眾號(hào)，都是為了一個(gè)市場(chǎng)影響力。抖音的商業(yè)對(duì)接還不算很成熟。可以作為宣傳工具，但目前不合適做太多投入。

　　其實(shí)把酒店抖音看成是一檔自己打造的綜藝小節(jié)目，打造成網(wǎng)網(wǎng)紅是可以的，“爸爸去哪了”硬生生把一個(gè)以前名不見(jiàn)經(jīng)傳的新葉古村炒成了熱門(mén)。“非誠(chéng)勿擾”直接做活了西溪濕地。

　　關(guān)鍵是我們?cè)趺纯梢曰穑绾未蛟斐鼍频昶放菩?yīng)。從而借機(jī)給自己酒店塑造一個(gè)故事，讓更多客人有以“到此一游”為榮耀的心理需求。

　　大眾需要精神放松，抖音很好的抓住了這一點(diǎn)，為大家?guī)g樂(lè)和很多精彩的內(nèi)容。在大部分公眾號(hào)瀏覽量大幅度下降的趨勢(shì)下，抖音成為了流量陣地的一匹黑馬。

　　好的抖音視頻，能夠展示酒店的凝聚力，素質(zhì)，正能量，但對(duì)于酒店?duì)I銷(xiāo)而言，現(xiàn)在的抖音只能作為民宿，特色酒店的推薦，大型酒店，還需要去找更好的方式。

　　并不是所有酒店都適合抖音，個(gè)性化民宿類(lèi)產(chǎn)品爆點(diǎn)更多。對(duì)于酒店?duì)I銷(xiāo)而言，我覺(jué)得關(guān)鍵的還是要考慮受眾面和用戶(hù)。長(zhǎng)期關(guān)注抖音的永遠(yuǎn)是抖音，關(guān)注得到和混沌大學(xué)的永遠(yuǎn)不會(huì)被抖音偷走時(shí)間。

　　不光是抖音，還有很多新媒體渠道都可以積攢和培養(yǎng)潛在客戶(hù)?？晌覀€(gè)人覺(jué)得，怎樣能夠利用這些新工具留住人心，促進(jìn)客戶(hù)二次消費(fèi)，才是最重要的。

　　眼下抖音的確火爆，酒店可以利用這個(gè)平臺(tái)做一些市場(chǎng)推廣，可以當(dāng)成一個(gè)渠道添磚加瓦。

　?。?）流量怎么轉(zhuǎn)化?

　?。?）轉(zhuǎn)化后粘性有多少?

　　我覺(jué)得最終還是取決酒店本身的產(chǎn)品吧，當(dāng)然作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)輔助手段未嘗不可。

　　其實(shí)，我覺(jué)得，抖音捧的都是有內(nèi)容的視頻，有內(nèi)容的都來(lái)自有粉的主播，不管是在線直播(游戲直播)，還是現(xiàn)在的抖音，都是如此，如何把我們給推出去，吸引更多的粉，才是根本，網(wǎng)紅抖音，只是一個(gè)自媒體手段，合理利用才好。

　　個(gè)人觀點(diǎn)，可以把抖音視頻做成一系列的短視頻，有固定的視頻風(fēng)格和內(nèi)容。這樣可以有效的留住比較固定的粉絲群體，當(dāng)然拍攝地址選擇當(dāng)然是酒店，不過(guò)在視頻制作和創(chuàng)意上需要有一定的精力投入。

　?。?）我們要明白的是抖音在酒店中的定位，如果僅僅是傳媒工具，可以作為營(yíng)銷(xiāo)的一種輔助手段，如果作為維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員或潛力會(huì)員，刺激購(gòu)買(mǎi)欲(體驗(yàn)欲)，我覺(jué)得酒店可以嘗試去做一下。

　?。?）可以和自身酒店的粉絲經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，比如開(kāi)元的會(huì)員體系，用好抖音工具把會(huì)員更帶入抖音，能夠促進(jìn)消費(fèi)群體的二次變現(xiàn)，或者三次變現(xiàn)。

　?。?）很多酒店聽(tīng)到“以年輕群體為主”就對(duì)抖音營(yíng)銷(xiāo)猶豫起來(lái)，但是，我認(rèn)為作為酒店不應(yīng)該去區(qū)分年齡，而是區(qū)分商務(wù)客人，旅游客人，會(huì)議客人等……用不同抖音展現(xiàn)方式去向特定需求人群傳播，從而刺激消費(fèi)心態(tài)。

　　在這個(gè)抖音刷屏的時(shí)代，酒店到底該如何該抓住抖音營(yíng)銷(xiāo)這一波紅利?在本文中，我就跟大家聊聊我所理解的“抖音+品牌”營(yíng)銷(xiāo)的基本法則。

　　1、什么樣的酒店適合抖音這種形態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)?

　　抖音營(yíng)銷(xiāo)的確很火，但并非適用于所有酒店。在了解抖音營(yíng)銷(xiāo)的玩法之前，大家先得分辨一個(gè)問(wèn)題，什么樣的酒店適合在抖音上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?

　　抖音本質(zhì)上是一個(gè)以女性年輕用戶(hù)為主題的娛樂(lè)內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，所以從現(xiàn)有的用戶(hù)客群出發(fā)，我認(rèn)為以下3種類(lèi)型的酒店更適合在抖音上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)：

　　（1）空間場(chǎng)景多，裝修風(fēng)格獨(dú)特，有較為吸引人的亮點(diǎn)這類(lèi)酒店，在抖音的立體媒介中迎來(lái)了新的展示空間。我們?cè)诰频隊(duì)I銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，能夠全方面展示酒店環(huán)境的內(nèi)容對(duì)于獲得用戶(hù)信任感越來(lái)越重要。抖音在酒店環(huán)境這種需要立體給用戶(hù)的展示領(lǐng)域里迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　（2）擁有良好會(huì)員體系及口碑IP價(jià)值的酒店，迎來(lái)了新的與用戶(hù)面對(duì)面互動(dòng)的方式。比如抖音中聯(lián)想這樣的品牌和支付寶這樣的品牌都在使用人格化的方式進(jìn)行品牌的營(yíng)銷(xiāo)。

　　（3）體驗(yàn)式消費(fèi)服務(wù)品牌適合在抖音進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。所謂的體驗(yàn)式消費(fèi)內(nèi)容本身就是媒體中的內(nèi)容的一種，體驗(yàn)的過(guò)程就是內(nèi)容。比如住宿、餐飲在消費(fèi)過(guò)程中就會(huì)天然產(chǎn)生內(nèi)容，很多酒店也是具有重新構(gòu)建自己品牌的機(jī)會(huì)。

　　2、酒店?duì)I銷(xiāo)的三種技巧?

　?。?）細(xì)節(jié)透露的反差感

　　乍一看這條視頻中出現(xiàn)的酒店并沒(méi)有十分不同之處，也沒(méi)有拍攝技巧的疊加，但是點(diǎn)贊量卻有26.4萬(wàn)，為什么?我們先來(lái)看文案。

　　“強(qiáng)烈推薦這家酒店!!真的太好了!要爆炸了!!85一晚!!!只要八十五!!!人民幣!!”

　　價(jià)格跟酒店的反差制造了反差感，打破了用戶(hù)的慣性認(rèn)知。不管是否屬實(shí)，在并未給酒店造成負(fù)面影響的前提下，這家酒店的曝光終歸達(dá)到了千萬(wàn)。

　　再來(lái)分析看到這條視頻的用戶(hù)心理：刷到這條內(nèi)容的第一秒，跌破常識(shí)的酒店價(jià)格，文案內(nèi)容里流露出來(lái)的強(qiáng)烈情緒，配上音樂(lè)與視覺(jué)上的體驗(yàn)刺激，讓用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性，無(wú)從質(zhì)疑。

　?。?）巧妙運(yùn)用認(rèn)知偏差

　　抖音app內(nèi)沒(méi)有搜索功能，用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)抖音后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦用戶(hù)感興趣的內(nèi)容，再加上抖音后臺(tái)超強(qiáng)的ai內(nèi)容匹配算法，直接凸顯了，抖音對(duì)用戶(hù)認(rèn)知偏差的超強(qiáng)的操控力。

　　人的客觀認(rèn)知是建立在多樣本比較之上的，公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)是因?yàn)闆](méi)有多樣本，抖音營(yíng)銷(xiāo)是因?yàn)闆](méi)有比較。在這種狀況下，人的認(rèn)知是不客觀的，更容易沖動(dòng)消費(fèi)。

　　這個(gè)渠道對(duì)于剛成立的酒店，或者單體酒店來(lái)說(shuō)，是一塊最簡(jiǎn)單高效的突破口。

　?。?）全方面展示酒店環(huán)境

　　該視頻以美女自拍的形式，多場(chǎng)景切換，為客人全方面展示了酒店的內(nèi)部環(huán)境，讓客人在短短的15秒內(nèi)就有了“身臨其境”的感覺(jué)。

　　配合富有節(jié)奏感的音樂(lè)和美女的手勢(shì)，使得場(chǎng)景切換更為自然，讓看到視頻的人不厭其煩的反復(fù)重播視頻，記憶更加深刻。

　?。?）抓住了用戶(hù)的當(dāng)下參與感

　　拍攝視頻的主角往往是普通用戶(hù)，呈現(xiàn)的內(nèi)容也往往是普通用戶(hù)生活中的小亮點(diǎn)。

　　視頻開(kāi)篇只是一個(gè)樸素低調(diào)的小門(mén)，但隨后的視頻確實(shí)一幅開(kāi)闊的店內(nèi)景象。很輕松的用反差的小手段，不僅讓用戶(hù)感覺(jué)到新奇，還讓用戶(hù)擁有了當(dāng)下的參與感。

　　如果這條視頻是直接拍酒店內(nèi)部，則用戶(hù)很難進(jìn)入狀態(tài)，讓自己代入。

　　而視頻制作者從一步步進(jìn)門(mén)地節(jié)奏開(kāi)拍，視線景物所出現(xiàn)的改變都時(shí)刻刺激著用戶(hù)，用戶(hù)在刷抖音的過(guò)程中，很容易有身臨其境的感覺(jué)，會(huì)不知不覺(jué)接收著來(lái)自視頻制作者的信息。

　　這種狀態(tài)下，哪怕你是在賣(mài)貨，只要夠有趣，夠吸引人，用戶(hù)也會(huì)被安利。

　　所以，一個(gè)讓用戶(hù)感到很真實(shí)，同時(shí)又有趣、不拖沓的15秒的小視頻，不占用用戶(hù)太多的時(shí)間，同時(shí)制作又很方便，這一切特質(zhì)，都激發(fā)了抖音用戶(hù)極高的參與感。當(dāng)用戶(hù)愿意參與其中，一遍遍看你的視頻的時(shí)候，你的視頻就開(kāi)始帶有“魔性”。

　　3、曝光雖大，入坑仍需謹(jǐn)慎

　　毋庸置疑，抖音憑借其強(qiáng)大的用戶(hù)基礎(chǔ)和基于算法的智能分發(fā)，給品牌帶來(lái)了最大范圍的流量和最大程度曝光，然而，絕大數(shù)短視頻在用戶(hù)腦海中往往只是UGC惡搞的畫(huà)面，以至于這是哪個(gè)品牌在做的推廣，完全沒(méi)有印象。

　　同樣，品牌發(fā)起的抖音挑戰(zhàn)賽，也很容易讓用戶(hù)沉醉于短視頻的搞笑中，忘記品牌的初衷。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)僅僅實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)內(nèi)容層面的曝光，沒(méi)有做到增加用戶(hù)品牌熟知度、引起品牌聯(lián)想的話(huà)，這個(gè)活動(dòng)恐怕難以定義為“成功”。