米茲?加斯金斯:萬豪看好中國市場
來源:南粵室內(nèi)設(shè)計(jì) 整理時(shí)間:2013-09-25
萬豪國際集團(tuán)(Marriott International)一直希望為發(fā)展迅速的JW萬豪酒店(JWMarriott)豪華品牌在 紐約尋找一個(gè)知名度比較高的位置。很幸運(yùn),他們獲邀負(fù)責(zé)艾塞克斯豪斯酒店(Essex House)的運(yùn)營。去年秋天,這家酒店被芝加哥不動產(chǎn)投資信托戰(zhàn)略旅館公司(館公司的合作讓萬豪國際集團(tuán)第二次有機(jī)會與曼哈頓最著名的豪華酒店艾塞克斯 豪斯酒店合作。萬豪國際集團(tuán)曾經(jīng)擁有艾塞克斯豪斯酒店酒店長達(dá)16年之久。1985年,集團(tuán)把它出售給了日本航空公司(Japan Air Lines)?!緫?zhàn)略酒店項(xiàng)目之前也曾經(jīng)擁有該酒店,但在2005年作價(jià)4.4億美元賣給了迪拜投資集團(tuán)(Dubai Investment Group),后來又以3.623億美元的價(jià)格重新購回?!?
之前,艾塞克斯豪斯酒店已花費(fèi)9,000萬美元進(jìn)行徹底修整。因此,萬豪此時(shí)接管這家酒店可謂非常幸運(yùn),不過要給這座不動產(chǎn)打上JW萬豪酒店的烙 印,仍然有許多工作要做。JW萬豪酒店副總裁兼全球品牌經(jīng)理米茲?加斯金斯一直在負(fù)責(zé)具體的整合工作。來自華盛頓特區(qū)的加斯金斯于2010年開始負(fù)責(zé)JW 品牌。她在紐約期間接受了《財(cái)富》雜志(Fortune)的采訪,討論了艾斯克斯豪斯酒店,豪華旅游市場的狀況,以及JW萬豪酒店在全球看到了哪些新的增 長點(diǎn)。
記者:不論是在華盛頓特區(qū)還是迪拜,JW萬豪酒店一直在努力代表周圍的環(huán)境。是什么讓艾斯克斯豪斯JW萬豪酒店成為紐約市的標(biāo)志?
米茲?加斯金斯:艾塞克斯豪斯酒店是紐約市標(biāo)志性的一部分。從上世紀(jì)30年代以來,它引人注目的、具有裝飾藝術(shù)風(fēng)格的酒店標(biāo)識一直是曼哈頓地區(qū)具有歷史意義的建筑。而且酒店所體現(xiàn)出的那種永恒的高貴典雅從來都不會過時(shí)。
我們的最終目標(biāo)是保持和維護(hù)艾塞克斯豪斯的歷史完整性和歷史建筑,并在酒店中整合JW品牌聞名世界的服務(wù)、設(shè)計(jì)與周到的便利設(shè)施。
記者:萬豪國際集團(tuán)旗下?lián)碛性S多豪華品牌,包括麗思卡爾頓酒店酒店(Ritz-Carlton)。JW萬豪酒店的出眾之處體現(xiàn)在什么地方?
米茲?加斯金斯:JW品牌對于萬豪國際集團(tuán)具有特殊意義,因?yàn)樗菫榱思o(jì)念集團(tuán)創(chuàng)始人(J?威拉德?馬里奧 特)及其所留下的遺產(chǎn)。他的子女于1984年創(chuàng)建了JW品牌。時(shí)任CEO的JW?馬里奧特二世創(chuàng)建了最初的JW萬豪酒店,把它獻(xiàn)給了自己的父親。酒店位于 華盛頓特區(qū),緊鄰一家九個(gè)座位的小啤酒店,而這里正是萬豪國際集團(tuán)的發(fā)源地。
JW品牌一直在培養(yǎng)對于高級豪華酒店的獨(dú)特理解。為了始終專注于顧客的情感、餐飲文化與健康,我們在與許多神奇的品牌合作,其中包括營養(yǎng)專家克里?格拉斯曼和藝術(shù)合作伙伴佳士得拍賣行(Christie’s)。
記者:與佳士得的合作效果如何?
米茲?加斯金斯:合作的目的是為了讓我們的顧客無論身處酒店之中,還是城市之中,都能直接體驗(yàn)藝術(shù)與文化。我們的酒店曾獨(dú)家舉辦過由佳士得組織的展覽,比如在倫敦舉辦的之前從未公開的甲殼蟲樂隊(duì)(Beatles)的照片收藏。
在芝加哥,我們即將舉辦一場19世紀(jì)與20世紀(jì)歐美藝術(shù)展。我們還與佳士得合作,為城市提供“時(shí)尚達(dá)人指南”,方便游客找到當(dāng)?shù)刈詈玫拿佬g(shù)館等場所。
記者:JW萬豪酒店未來有怎樣的發(fā)展計(jì)劃?
米茲?加斯金斯:總體而言,豪華酒店市場正在快速發(fā)展。品牌成立的前十年僅有10家酒店,如今,在未來四至五年,我們預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)50%的增長,截至2015年將有79家JW萬豪酒店投入使用。
目前正在籌建的30多家酒店中,位于美國的不足一半。它表明,全球增長是JW萬豪酒店至關(guān)重要的一部分。
記者:豪華酒店市場增長最迅速的地區(qū)有哪些?
米茲?加斯金斯:主要是在頂級的旅游目的地和門戶城市。我們在卡博與特克斯和凱科斯群島的酒店即將開業(yè),在威尼斯的酒店項(xiàng)目剛剛啟動。在澳門與河內(nèi)的酒店也即將開業(yè)。
中國一直是我們發(fā)展的重點(diǎn),印度也有巨大的潛力。我們計(jì)劃,到2016年,在印度開設(shè)六家JW萬豪酒店。巴西與俄羅斯也有巨大的發(fā)展?jié)摿?,目前我們在里約熱內(nèi)盧已經(jīng)開設(shè)了一家酒店。
我們在迪拜的酒店也已經(jīng)開業(yè),是世界上最高的專屬酒店。
記者:迪拜是否已經(jīng)從金融危機(jī)中恢復(fù)過來?
米茲?加斯金斯:四年前我去迪拜的時(shí)候,當(dāng)?shù)氐臍夥毡确睒s時(shí)期要冷清許多。迪拜曾經(jīng)遍地都是吊車。不過,我 們之所以在迪拜開酒店,是因?yàn)檫@里的入住率普遍較高。街道重新繁榮起來,這座城市也是國際會議的主要舉辦地點(diǎn)。所以,我們的迪拜酒店配有許多會議場所。當(dāng) 地的活力已經(jīng)有很大程度的回升。
記者:作為迪拜酒店開業(yè)的一部分,JW萬豪酒店選擇與國際女權(quán)主義組織生命之聲(Vital Voices)合作。這種合作是出于什么考慮?
米茲?加斯金斯:我們希望成為生命之聲導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)的一部分,因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了全球各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。JW萬豪酒店的許多客戶都是女性高管,她們相信,指導(dǎo)、支持和與其他商業(yè)女性交流非常重要。
我們在迪拜的開業(yè)活動中邀請了100位女性進(jìn)行交流,獲得了更多資源。這些女性既有創(chuàng)業(yè)者,也有跨國公司高管。我們確保萬豪國際酒店集團(tuán)的高級采 購總監(jiān)朱蒂?霍普金斯與制作手工藝品或能為我們的酒店提供當(dāng)?shù)厥巢牡呐砸娒?。我們希望與公司高管們建立良好的關(guān)系,以便了解當(dāng)?shù)嘏陨虡I(yè)領(lǐng)袖的真實(shí)需 求。
記者:這種討論與你和美國女性進(jìn)行的討論會有那些不同?
米茲?加斯金斯:我們發(fā)現(xiàn),在當(dāng)?shù)氐挠懻撆c美國的情形極其類似。唯一的區(qū)別在于,大部分參與者們能獲得當(dāng)前的工作,在當(dāng)?shù)囟伎梢杂瞄_天辟地來形容了。參加活動的女性基本上都是家族中或社區(qū)中第一個(gè)獲得高職位的女性。
記者:你自己如何實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡?
米茲?加斯金斯:我們很難有時(shí)間凡事親歷親為。有一點(diǎn)很有幫助,如果必須出差,我會制定非常有針對性的行程。例如,我要去上海停留約30個(gè)小時(shí)。 或許,我在飛機(jī)上的時(shí)間要比我待在那個(gè)城市的時(shí)間還要長。但對我而言,盡可能更有效率地工作非常重要,這樣我便可以盡量減少旅途時(shí)間。
我很幸運(yùn)能在萬豪國際集團(tuán)工作,因?yàn)檫@是一家重視家庭的公司。我的兩個(gè)孩子都在萬豪國際集團(tuán)提供的幼兒園里,而且公司還為父母也提供了許多福利。重視家庭一直都是我們公司文化的一部分。

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